La Tienda Online de Pianissimo, en adelante LA TIENDA ONLINE, que está dispuesta y tiene su funcionamiento en la página web www.pianissimo.edu.pe es propiedad de Pianissimo Perú S.A.C. en adelante PIANISSIMO y constituye un espacio de exhibición y oferta de productos dirigido a sus clientes que se encuentren registrados como usuarios, y en el cual la participación de éstos, en adelante, indistintamente usuarios o clientes, está sujeta a las normas que a continuación se expresarán:
Todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se efectúen en La Tienda Online, como asimismo sus efectos jurídicos, se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación peruana vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios en este sitio:
Estos términos y condiciones podrán variar en cualquier momento, reflejándose dichos cambios periódicamente en la presente página de Términos y Condiciones de La Tienda Online de PIANISSIMO.
El cliente deberá seleccionar un nombre de usuario y una contraseña de acceso personal. El cliente no podrá elegir como nombre de usuario o contraseña palabras y/o expresiones que sean contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y las buenas costumbres o palabras y/o expresiones sobre las que recaiga algún derecho que excluya la utilización de las mismas por parte del usuario. El usuario tampoco podrá seleccionar palabras o expresiones que sean injuriosas, calumniosas u ofensivas. Tampoco podrá haber dos o más usuarios con el mismo nombre. El usuario podrá cambiar su contraseña de acceso en cualquier momento. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales.
La sola visita de La Tienda Online de PIANISSIMO, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor a través del presente instrumento. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho del registro, el que se llevará a cabo completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio web y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un 'click' en el elemento respectivo.
El usuario se compromete y es el único responsable de hacer un uso diligente de su cuenta y contraseña, de manera que su entrega a terceros y/o utilización indebida por parte de terceros no será responsabilidad de Pianissimo. Con todo, el usuario podrá solicitar al correo electrónico pianissimo.escuela.de.arte@gmail.com la cancelación de su cuenta.
EL USUARIO RELEVA A PIANISSIMO DE TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA QUE SUFRA COMO CONSECUENCIA DEL USO NO AUTORIZADO DE SU CONTRASEÑA Y/O CUENTA POR PARTE DE TERCEROS.
Los precios exhibidos a través de La Tienda Online de PIANISSIMO sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en La Tienda Online de PIANISSIMO y no son aplicables a transacciones efectuadas en las tiendas físicas de PIANISSIMO. Asimismo, los precios exhibidos en las tiendas físicas de PIANISSIMO, no necesariamente tienen aplicación a las transacciones efectuadas en La Tienda Online de PIANISSIMO.
PIANISSIMO se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, cualquier información contenida en La Tienda Online de PIANISSIMO, especialmente, en relación con los precios, stock, características y especificaciones de productos, descuentos y ofertas en general.
En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de PIANISSIMO, se encuentre publicado a un valor en exceso inferior a su valor de costo o a un valor irrisorio (por ejemplo precio de venta S/1 ó S/0), PIANISSIMO se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción o rectificar la oferta a fin de que el usuario tome conocimiento del precio real del producto.
Pianissimo dispone expresamente que en las compras efectuadas a través de La Tienda Online de PIANISSIMO o mediante cualquier otra forma de comunicación a distancia, NO PROCEDERÁ EL DERECHO DE RETRACTO dispuesto por la referida norma, lo que se considerará condición esencial en las ventas de los productos de Pianissimo.
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que PIANISSIMO valide la transacción, una vez producido lo cual se entenderá formado el consentimiento entre las partes. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de PIANISSIMO, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción PIANISSIMO deberá verificar:
Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el Catálogo Internet son: TARJETAS DE CRÉDITO, DÉBITO y PagoEfectivo. Estas tarjetas para ser aceptadas, deben haber sido emitidas por bancos nacionales en Perú.
Los productos adquiridos a través de La Tienda Online de PIANISSIMO se sujetarán a las condiciones de despacho disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario el que deberá proveer de un número telefónico de contacto debe ser entregado obligatoriamente por el usuario al llenar el formulario con sus datos de despacho. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que PIANISSIMO haya enviado el correo de confirmación del despacho.
Es responsabilidad del cliente indicar con exactitud los datos para realizar la entrega del producto; si hubiera algún error en la dirección consignada, no se podrá realizar la entrega y se procederá con la anulación de la compra.
Si al momento de recibir la compra, el embalaje o el producto se encuentra en mal estado, el usuario no deberá recepcionar el producto ni la guía de despacho. Posteriormente, deberá comunicarse el correo electrónico pianissimo.escuela.de.arte@gmail.com de manera PIANISSIMO pueda dar solución al problema.
Los usuarios podrán solicitar cambios de productos, dentro del territorio peruano, los que podrán ser aceptadas por PIANISSIMO, a fin de obtener plena satisfacción del cliente. En el caso que el producto NO cumpla con las características técnicas o estéticas presentadas en el catálogo, el cliente podrá solicitar la devolución del dinero o envío del producto correcto. El usuario deberá enviar el producto a las oficinas centrales de Pianissimo ubicadas en Jr. Juan Vargas 196 - Chorrillos, Lima, previa coordinación llamando a nuestro número: +51 944 251 751.
Los requisitos para cualquier cambio son los siguientes:
En caso que el producto haya sido usado o probado, sólo se podrá efectuar el cambio si dentro de los 3 meses posteriores a la compra, presenta una falla o desperfecto que pueda ser certificado por un servicio técnico de Pianissimo.
Los usuarios que necesiten corregir errores de envío de información o modificación de datos deberán solicitarlo al correo electrónico pianissimo.escuela.de.arte@gmail.com
PIANISSIMO SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR O AMPLIAR ESTAS NORMAS SI FUERA NECESARIO, PREVIA PUBLICACIÓN DE LAS MISMAS.