En PIANISSIMO queremos que tu experiencia de compra sea lo más cómoda posible. Por ello, te presentamos nuestras políticas y condiciones de envío para que recibas tus instrumentos y accesorios con total seguridad.
El servicio de delivery es TOTALMENTE GRATUITO para las zonas aledañas a los distritos de:
Si te encuentras dentro de estas zonas, llevaremos tu pedido hasta la puerta de tu domicilio sin costo adicional.
Para zonas más alejadas de Lima Metropolitana o envíos a provincia, trabajamos con la Agencia Shalom. En este caso:
Una vez confirmado el pago de tu pedido, los tiempos estimados de entrega son:
Te enviaremos el número de seguimiento (tracking) apenas dejemos tu pedido en la agencia.
Es importante que nos proporciones un número de teléfono válido y una dirección exacta (con referencias) para asegurar una entrega exitosa. Nuestro equipo podría contactarte vía WhatsApp para confirmar detalles antes de la salida del producto.
Al recibir tu pedido, por favor verifica que el empaque se encuentre en buen estado. Si notas alguna irregularidad o golpe en el paquete, por favor repórtalo inmediatamente antes de firmar la conformidad o toma fotografías como evidencia y contáctanos.
No realizamos envíos los días domingos ni feriados, salvo coordinación especial previa. Nos reservamos el derecho de no realizar envíos a zonas consideradas de alto riesgo o difícil acceso, en cuyo caso coordinaremos un punto de encuentro seguro o el recojo en tienda.
¿Tienes dudas? ¡Contáctanos y te ayudaremos!